24.07.2025 00:00

В чем разница между агентом по недвижимости и риелтором?

Покупка или продажа квартиры — дело серьезное, почти интимное. И когда наступает тот самый момент, мы начинаем искать проводника в этом запутанном мире квадратных метров, договоров и торга.

Тут же на нас обрушиваются два слова: «агент» и «риелтор». Для большинства, честно говоря, это просто синонимы. Мы используем их как попало, даже не задумываясь, а есть ли вообще разница?

А что, если я вам скажу, что разница есть? И она может быть весьма существенной. Это не просто игра слов или профессиональный сленг. Понимание этих отличий поможет вам сделать осознанный выбор специалиста, которому вы доверите, возможно, самую крупную сделку в своей жизни.

Так давайте же разберемся по-простому, без заумных терминов и пыли в глаза. Кто есть кто на рынке недвижимости Украины? И с кем из них вам по пути? Присаживайтесь поудобнее, мы начинаем наше небольшое расследование.

Кто такой агент по недвижимости

Представьте, что вы решили купить машину. Вы можете пойти на авторынок, где вам поможет с выбором продавец. Он покажет варианты, расскажет про двигатель, поможет с оформлением. Агент по недвижимости — это, по сути, такой же специалист, только на рынке жилья.

Это человек, который выступает посредником между продавцом и покупателем (или арендодателем и арендатором). Его главная задача — помочь сторонам найти друг друга и заключить сделку. Чтобы стать агентом, не всегда нужно иметь специальное образование или лицензию, во многих случаях достаточно пройти курсы при агентстве недвижимости и обладать определенным набором личных качеств: коммуникабельностью, настойчивостью и знанием рынка.

Функции агента

Чем же конкретно занимается агент? Его работа — это целый комплекс задач:

Подбор объектов. Он ищет квартиры или дома по вашим параметрам: район, площадь, цена, состояние.
Организация показов. Договаривается с владельцами и сопровождает вас на просмотрах.
Ведение переговоров. Помогает договориться о цене и других условиях сделки, торгуется в ваших интересах.
Консультации. Объясняет основные этапы процесса покупки или продажи.
Помощь с документами. Часто агент помогает собрать базовый пакет документов, необходимый для сделки.

По сути, агент — это ваш помощник и переговорщик. Его цель — чтобы сделка состоялась и он получил свою комиссию.

Кто такой риелтор

А теперь давайте поговорим о риелторах. Если продолжать нашу автомобильную аналогию, то риелтор — это не просто продавец с рынка, а сотрудник официального дилерского центра известной марки.

Он не только знает всё о машинах, но и работает по строгим стандартам бренда, несет за свою работу репутационную ответственность и имеет доступ к официальным базам и программам.

В Украине, как и во многих других странах, риелтор — это не просто название профессии. Это звание, которое носит специалист по недвижимости, являющийся членом профессиональной общественной организации, такой как Ассоциация специалистов по недвижимости (риелторов) Украины (АСНУ).

Что это значит на практике? Это значит, что такой специалист добровольно взял на себя дополнительные обязательства.

Отличительные черты риелтора: Приверженность этическому кодексу

Членство в АСНУ — это не просто значок на визитке. Это подписка под строгим кодексом этики. Риелтор обязуется действовать в первую очередь в интересах клиента, предоставлять только достоверную информацию, сохранять конфиденциальность и избегать конфликта интересов.

Если риелтор нарушает эти правила, на него можно пожаловаться в ассоциацию, и он рискует быть исключенным из ее рядов, что является серьезным ударом по репутации. У обычного агента таких обязательств, по сути, нет — его работа регулируется в основном устными договоренностями и общими законами.

Отличительные черты риелтора: Профессиональное развитие и доступ к ресурсам

Профессиональные ассоциации, как правило, много внимания уделяют обучению своих членов. Они проводят семинары, тренинги, сертификации. Риелтор постоянно «в теме» последних изменений в законодательстве, новых технологий продаж и тенденций рынка.

Кроме того, у членов ассоциации часто есть доступ к закрытым базам данных объектов, так называемым системам мультилистинга (MLS). Это общая база, куда риелторы добавляют свои эксклюзивные объекты. Работая с риелтором, вы получаете доступ к более широкому и, что важно, проверенному рынку предложений, которые вы не найдете на общедоступных сайтах объявлений.

Основные отличия агента и риелтора

Чтобы всё стало совсем на свои места, давайте посмотрим на ключевые различия в удобной таблице.

Критерий	Агент по недвижимости	Риелтор
Профессиональная принадлежность	Обычно работает самостоятельно или в агентстве, не являясь членом проф. ассоциаций.	Является действующим членом профессиональной организации (например, АСНУ).
Этические обязательства	Руководствуется общими принципами деловой этики и законодательством.	Обязан соблюдать строгий Кодекс этики своей ассоциации, ставя интересы клиента на первое место.
Ответственность	Ответственность в основном перед своим руководством или собственными моральными принципами.	Несет репутационную ответственность перед всей профессиональной ассоциацией.
Обучение и квалификация	Уровень подготовки может сильно варьироваться, часто это внутренние курсы агентства.	Как правило, проходит регулярное обучение, сертификацию и повышение квалификации от своей ассоциации.
Доступ к базам данных	Использует общедоступные порталы и внутреннюю базу своего агентства.	Имеет доступ к закрытым мультилистинговым системам (MLS) с эксклюзивными и проверенными объектами.

Преимущества работы с риелтором

Так почему же стоит искать именно риелтора? Потому что это — ваша страховка.

Надежность. Зная, что специалист связан этическим кодексом, вы можете быть более уверены в его честности и прозрачности его работы. Он не будет «подсовывать» вам проблемный объект, лишь бы быстрее закрыть сделку.
Компетентность. Риелтор, который вкладывает время и деньги в свое членство и обучение, с большей вероятностью будет в курсе всех юридических тонкостей и подводных камней. Он сможет предвидеть проблемы, о которых вы даже не догадываетесь.
Больше вариантов. Благодаря доступу к MLS риелтор может предложить вам уникальные варианты, которых нет в открытой продаже.
Защита интересов. В случае возникновения спорной ситуации у вас есть рычаг влияния — возможность обратиться в его профессиональную ассоциацию.

Когда достаточно обратиться к агенту

Означает ли это, что все агенты — плохие, а все риелторы — святые? Конечно, нет. И среди свободных агентов есть масса порядочных и высококлассных профессионалов. А в некоторых простых ситуациях их помощи может быть вполне достаточно. Например:

Простая аренда. Если вы ищете квартиру в аренду на короткий срок и сделка не сопряжена с большими рисками.
Очень ограниченный бюджет. Услуги сертифицированного риелтора могут стоить немного дороже, и если каждая копейка на счету, работа с агентом может быть выходом.
Личная рекомендация. Если ваши близкие друзья имели очень позитивный опыт работы с конкретным агентом и готовы за него поручиться.

Однако, когда речь идет о покупке или продаже жилья, о вложении крупных сумм денег — экономия на специалисте может выйти боком.

Как выбрать специалиста для сделки

Хорошо, мы разобрались в терминах. Но как на практике найти того самого, своего человека? Вот несколько шагов:

Проверяйте документы. Не стесняйтесь спросить у специалиста, является ли он членом АСНУ или другой профессиональной организации. Попросите показать сертификат. Это нормально.
Ищите отзывы и рекомендации. «Сарафанное радио» — по-прежнему мощный инструмент. Поспрашивайте знакомых, почитайте отзывы в интернете. Живой опыт других людей скажет о многом.
Проведите «собеседование». Пообщайтесь с несколькими кандидатами. Задавайте вопросы. Как давно он на рынке? На каких районах специализируется? Как он планирует искать для вас квартиру или покупателя? Важно, чтобы вам было комфортно с человеком в общении.
Обсудите договор. Внимательно прочитайте договор на оказание услуг. Там должны быть четко прописаны обязанности сторон, размер комиссии и условия ее выплаты. Прозрачность на этом этапе — залог здоровых рабочих отношений.

Выбор специалиста по недвижимости — это не тот случай, где стоит торопиться. Это ваше спокойствие и финансовая безопасность.

Именно такого подхода — максимальной ответственности, прозрачности и приверженности интересам клиента — мы придерживаемся в агентстве недвижимости «Метраж».

Все наши специалисты — это риелторы с большой буквы, для которых репутация и ваше доверие стоят на первом месте. Мы поможем вам пройти этот путь легко и безопасно, будь то покупка первой квартиры в Киеве или продажа семейного гнездышка в Харькове.

Готовы найти не просто квадратные метры, а настоящий дом? Мы ждем вашего звонка!

Наши офисы:

Агентство недвижимости в Харькове: проспект Науки, 46
Агентство недвижимости в Киеве: улица Евгения Коновальца, 36Д

Свяжитесь с нами:

«Метраж» — ваш надежный партнер в мире недвижимости.